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Guía de compra

En la siguiente guía encontrarás todas las indicaciones necesarias para realizar correctamente una compra en YouFarma.

 

Crear una cuenta en Youfarma

 

Si es tu primera vez en YouFarma.es, puedes crear tu cuenta antes o durante el proceso de compra; es válida cualquiera de las dos posibilidades. A continuación te mostraremos como registrar tu cuenta en ambas situaciones.

 

¿Cómo me registro antes de realizar una compra?

 

Da igual en qué página de nuestra web te encuentres. En la cabecera dispones de un enlace que te llevará hacia la página de acceso a clientes.

 

 Acceso cabecera

 

En la siguiente página se te mostrará la pantalla de acceso. Dispones de dos opciones: nuevo cliente o acceso a tu cuenta creada anteriormente.

 

Acceso o registro

 

En este caso optaremos por crear una cuenta. Para ello debes introducir la dirección de e-mail con la quieras registrarte en el campo indicado y pulsar en "Crear cuenta"

 

A continuación se mostrara el formulario donde se te solicitan tus datos personales: dirección y al menos un número de teléfono. Los campos marcados con asterisco deberás rellenarlos obligatoriamente.

 

Descripción formulario

 

Vamos a explicar detalladamente algunos campos que pueden resultar confusos:

 

Empresa: rellenar únicamente si la compra será realizada por una empresa.

 

Dirección (línea 2): espacio reservado para direcciones que necesiten incorporar información adicional para una correcta localización del domicilio. Por ejemplo: bloque, residencial, apartamento, urbanización, etc...

 

Información adicional:  espacio reservado para cualquier otra advertencia sobre tu cuenta o dirección.

 

Nombre de esta dirección: este campo está habilitado para que puedas asignarle un nombre a cada dirección. Así podrás diferenciar cada dirección registrada más fácilmente.

Veamos un ejemplo: supongamos que unas veces prefieres recibir tus pedidos en casa y otras en el trabajo; puedes registrar dos direcciones una con nombre CASA y otra con nombre TRABAJO.

 

Así será más sencillo asignarlas en cada pedido durante el proceso de compra. 

 

Por último solo falta hacer clic en "Crear cuenta"

 

 

Crear cuenta

 

¡Enhorabuena! Ya tienes creada tu cuenta. :)

 

 

¿Cómo me registro durante una compra?

 

Es bien sencillo. 

 

Una vez tengas completo tu carrito, pulsa en "Confirmar"

 

Aquí comienza el proceso de compra.

 

Consta de 5 sencillos pasos:

 

1 Resumen - 2 Registro / Acceder - 3 Dirección - 4 Envío / Recogida - 5 Modo de pago

 

Será en el paso 2 cuando se te solicitará iniciar el registro.

 

Completa el registro siguiendo los pasos descritos en el proceso anterior.

 

Registro en compra

 

 

Después continuarás el proceso de compra.

 

¿Cómo realizo una compra?

 

Es fácil y sencillo.

 

El proceso de compra consta de 5 pasos:

 

1 Resumen - 2 Registro / Acceder - 3 Dirección - 4 Envío / Recogida - 5 Modo de pago

 

Una vez tengas completado tu carrito, pulsa en "Confirmar".

 

 Carrito |YouFarma

 

Aquí comienza el proceso de compra. 

 

Paso 1 - Resumen

 

Resumen carrito YouFarma

 

Aquí se te muestra un resumen de todos los productos que has ido añadiendo a tu carrito. Verás claramente desglosados todos los conceptos como precios unitarios, precios con y sin IVA, gastos de envío, etc...

 

Además dispones de un campo donde podrás canjear tus cupones descuento.

 

Pulsa en "Siguiente" y pasarás al siguiente paso.

 

 

Paso 2 - Registro 

 

Es el momento de acceder a tu cuenta. Rellena los campos de e-mail y contraseña que utilizaste durante el registro de tu cuenta.

 

Si habías accedido a tu cuenta con anterioridad, el sistema saltará este paso.

 

 

Paso 3 - Dirección

 

Elegir una dirección.

 

 Elegir dirección YouFarma

En el desplegable superior podrás navegar entre tus direcciones guardadas.

 

Confirma los datos de dirección o en caso necesario añade una nueva.

 

Si lo deseas, puedes dejarnos un comentario acerca de tu pedido.

 

Haz clic en "Siguiente" y pasa al siguiente paso.

 

 

Paso 4 - Envío o recogida

 

Selecciona la forma de envío o recogida que prefieras. Dependiendo de tu dirección de entrega, tendrás disponibles diferentes posibilidades.

 

A continuación deberás aceptar las Condiciones generales de venta; de lo contrario no podrás continuar con la compra.

 

 

Paso 5 - Modo de pago

 

Por último selecciona la forma de pago. Dispones de 3 formas de pago diferentes: Pago con tarjeta de crédito/débito - Pago con tu cuenta PayPal - Pago mediante transferencia bancaria

 

*Si deseas saber más acerca de las diferentes formas de pago consulta "Ayuda > Formas de pago"

 

*Si deseas saber más sobre como pagar con tarjeta de débito/crédito consulta "Ayuda > Pago seguro"

 

Sigue los pasos que aparezcan en pantalla.

 

Una vez finalizado el proceso de pago, aparecerá una mensaje confirmándote el pago de tu pedido.

 

Con esto ya está completada tu compra en YouFarma. 

 

Esperamos que esta guía de compra te halla resultado útil. En caso contrario contacta con nuestro departamento de atención al cliente.